服务小缩影展现大情怀
工地小伙服用结核药不适应,女老板带小伙大闹药房;医务人员贴心照顾“三无”病人,最终康复出院……为进一步提升全院医疗服务水平,推动进一步改善医疗服务行动的深入开展,9月22日下午,医院举行了“肺腑之情杯”医疗优质服务情景剧大赛,临床、医技、服务窗口科室共12支代表队参赛。
药剂科《“药”让您微笑》
剧情以医院的小故事为原型,由职工自编、自导、自演,从不同角度真情演绎了日常服务过程中的突出问题及沟通难点,通过朴实、真切的表演,展示了医务人员为病人提供优质、温馨服务的场景。比赛包括节目预审、表演竞赛、现场点评、颁奖四个环节,以舞台剧形式展示。
外科《输液反应》
此次活动是我院践行“三严三实”专题教育活动的重要举措。通过竞赛,增强了医务人员“以人为本”的服务理念,提升了医疗服务质量,为进一步改善患者就医感受,促进医患关系和谐稳定奠定良好基础。
开展经肛门直肠脱垂手术
医院肛肠外科首次开展经肛门直肠脱垂手术治愈一名57岁女性患者,医院在该术式领域的空白,居青岛市领先水平。
医院首次采用此术式,该术式避免了传统术式开腹手术对患者的创伤,具有术后痛苦小、恢复快、远期肠功能恢复好、术后便秘发生率低等优点,提升了医疗技术水平的同时,取得了患者及家属的好评和感谢。
肛肠外科马琳主任简介
马琳,男,医学硕士,毕业于青岛大学医学院普外科胃肠肿瘤专业,医院肛肠外科主任,中华医学会青岛分会肛肠外科委员,从事普外科工作16年,积累了丰富的临床经验。
擅长炎性肠病的规范化治疗、肛裂的肛门内扩约肌侧切术、改良经内外括约肌间肛瘘切除术(LIFT)、藏毛窦转移皮瓣技术、选择性痔上粘膜切除钉合术(TST)、肛周坏死性筋膜炎的治疗等。
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